キャンセルポリシー

【キャンセル可能期間】

予約のキャンセルや変更は、予約時刻の30分前までにご連絡をお願いいたします。
連絡方法につきましては、電話にてお願いいたします。

連絡なしでのキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

【キャンセル料について】

当日の予約時刻の直前30分を過ぎてのキャンセルもしくは、連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、予約時の施術料金の100％を請求させていただきます。
（予約サイトでポイントのご利用がある方はポイントを除外した施術料金の100%）

前日や当日の予約時刻の30分前までのキャンセルについてはキャンセル料は頂いていません。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ない事情で当日の予約時刻に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、予約時間を過ぎての来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合は、短縮後のメニュー料金を請求させて頂きますのでご安心ください。）

又、連絡なしで予約時刻から10分以上遅れられる場合は、その後のお客様の予約の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。 その場合はキャンセル料金の規定の通り、予約いただきました施術料金の100％を請求させていただきます。

【無断キャンセル料の減免について】

再度予約し、キャンセル当日から 10 日以内に電話にて再予約し来店して頂ければ該当のキャンセル料の 80%を免除させて頂き、来店時にお支払い額と合わせて会計して頂きます。
※再予約もキャンセルした場合は予定通り無断キャンセル料100%を請求いたします。
※再予約を更に無断キャンセルした場合は2回分の無断キャンセル料を請求いたします。
※請求につきましては顧問弁護士事務所を介して行います。

【ご来店をお断りさせていただく場合について】

泥酔された状態でのご来店はお断りをさせていただきます。
その場合はご予約いただきました施術料金の20％をご請求させていただきます。

【コロナ対策によるご来店お断りについて】

当サロンでは、コロナ対策としまして受付時にお客様の体温をはからせていただいております。
その際に、目安とされております37.5度以上のお客様につきましては、ご来店をお断りさせていただく場合がございます。
その際のキャンセル料につきましては、ご請求はいたしません。

また、咳が止まらないなど当スタッフの判断により、ご来店のお断りや施術の中断をさせていただく場合がございます。
中断の場合には、それまでの施術内容の金額をご請求させていただきます。

お客様・当サロンスタッフのコロナ感染への対策として、何卒ご了承くださいませ。